Weltweites Support- und Service-Netzwerk für NI PXI

NI bietet neben weit verbreiteten Softwarepaketen für industrielle Prüfanwendungen, wie etwa NI LabVIEW, NI TestStand und NI LabWindows™/CVI, auch spezielle Softwarewerkzeuge für die Zustandsüberwachung von PXI-Systemen.

Konfiguration und Inbetriebnahme eines PXI-Systems

Die System Assurance Programs von NI, der branchenweit erste Montage- und Testservice für PXI, bieten die schnellste und einfachste Methode zur Konfiguration und Inbetriebnahme neuer PXI-Systeme. Mit einem PXI-System steht Ihnen ein sofort einsatzbereites, komplett montiertes und getestetes System zur Verfügung. Die Hardware ist bereits in den entsprechenden Steckplätzen des Systems angeschlossen und Standardtreibersets und Entwicklungsumgebungen wie beispielsweise NI TestStand, NI LabVIEW, und LabWindows™/CVI sind ebenfalls vollständig installiert. Für einen Gesamtüberblick über die Systemkonfiguration stellt NI maßgeschneiderte Dokumentationen bereit, darunter einen Leitfaden für den Einstieg, einen Wartungsplan und Kalibrierzertifikate. Darüber hinaus stehen erweiterte Garantie- und Kalibrierleistungen für einen Zeitraum von bis zu fünf Jahren zur Verfügung.

NI-Werkzeuge für die Initialisierung und Konfiguration des Systems

Bei der Konfigurierung eines PXI-Systems spielt der Zeitfaktor für die Installation, Konfiguration und Initialisierung eine wichtige Rolle. NI bietet daher spezielle Softwarewerkzeuge an, die Anwendern eine schnelle und einfache Konfiguration und Initialisierung ihres Systems erlauben.

Zur Unterstützung von Systemintegratoren während des Initialisierungsprozesses müssen Hersteller von PXI- und PXI-Express-Chassis und -Modulen Informationen über die Funktionen ihrer Produkte dokumentieren. Unabhängig davon, welches Chassis eingesetzt wird – die Systemkonfiguration und -initialisierung wird durch den NI Measurement & Automation Explorer (MAX) erheblich vereinfacht. Die meisten NI-Chassis mit acht oder mehr Steckplätzen werden vom NI MAX automatisch mithilfe der Software NI PXI Platform Services identifiziert und konfiguriert, die eigens dafür geschrieben wurde, den Initialisierungsprozess zu erleichtern. Der Anwender muss lediglich den System-Controller im NI MAX manuell festlegen, um die Konfigurationsdatei zu vervollständigen. Das System wird mithilfe des NI-PXI-Express-Chassis und der NI PXI Platform Services automatisch konfiguriert und die Konfigurationsdatei erstellt, wenn das Chassis eingeschaltet wird.

Fundiertes Fachwissen und Kenntnisse durch die NI-Trainingskurse

Die NI-Trainingskurse unterstützen Sie bei den ersten Schritten mit NI-Produkten und verhelfen Ihnen zu raschem Erfolg. Um den erfolgreichen Einsatz von NI-PXI-Hardware sicherzustellen, bietet NI mehr als ein Dutzend Schulungen an, darunter beispielsweise grundlegende Kurse zur Datenerfassung und Messgerätesteuerung, aber auch zur fortgeschrittenen RF-Anwendungsentwicklung. Im Rahmen der NI-Trainingskurse erlernen die Teilnehmer bewährte Techniken, mit denen sie Entwicklungszeiten verkürzen und die Leistung sowie Skalierbarkeit ihrer Anwendungen verbessern können. Eine weltweite Umfrage zeigt, dass Anwender, die an einem NI-Trainingskurs teilgenommen haben, den Umgang mit NI-Produkten bis zu 66 % schneller erlernen und im Anschluss Anwendungen um bis zu 50 % schneller entwickeln. Zudem muss 43 % weniger Zeit in die Wartung von Programmcode investiert werden. In verschiedenen Schulungsformaten wie Online-, Vor-Ort-, Selbstlern- oder regulären Unterrichtskursen unterstützen erfahrene Applikationsingenieure und zertifizierte Schulungsleiter den Anwender. Das NI-Trainingsprogramm bietet die schnellste und sicherste Methode, um die Produktivität mit Werkzeugen von NI zu erhöhen.

Schnellere Systementwicklung mit professionellen Serviceleistungen

Unabhängig davon, ob es sich um den Entwurf oder die Entwicklung von Anwendungen, das Projektmanagement oder die Integration von Drittanbieterprodukten handelt, können Anwender auf das fundierte Wissen des professionellen Serviceteams von NI zurückgreifen.

Design- und Entwicklungsteams profitieren v. a. bei der Entwurfsüberprüfung, dem Wissenstransfer und der Zusammenarbeit von der Erfahrung des NI-Serviceteams. Unabhängig davon, ob an einem einzelnen Projekt gearbeitet wird, die Entwicklung mit NI-Hard- und -Software standardisiert oder NI-Produkte in OEM-Lösungen integriert werden sollen, das NI-Serviceteam unterstützt Sie bei der Integration von NI-Hard- und -Software in Ihre Anwendung. Jedes System wird an die jeweiligen Anforderungen eines Unternehmens angepasst – vom Entwurf über die Programmierung und Optimierung bis hin zur Integration von Drittanbieterprodukten und dem letztendlichen Einsatz.

Partner für komplexe Projekte

Das National Instruments Alliance Partner Network ist ein weltweites Netzwerk von mehr als 600 Unternehmen, die auf Grundlage des Graphical System Design Komplettlösungen und hochwertige Produkte herstellen. Die Alliance Partner verfügen über fundiertes Fachwissen bezüglich NI-Produkten und -Lösungen. Viele von ihnen entwickeln PXI-basierte automatisierte Testsysteme für sofort einsatzbereite Anwendungen in vielen Industriezweigen. Das Erfahrungsspektrum der Alliance Partner erstreckt sich von benutzerdefinierten Integrationslösungen über das Erstellen von schlüsselfertigen Anwendungen und Zusatzpaketen bis hin zu Beratungsleistungen zur NI-Plattform und Schulungsoptionen. Somit bieten die Alliance Partner eine sehr breit gefächerte Palette an Serviceleistungen und Produkten.

Alliance Partner sind in der Lage, für Kundenanforderungen maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Außerdem können sie Kunden bei schwierigsten ingenieurtechnischen Herausforderungen unterstützen, ganz gleich, ob es sich um die Erstellung einer Machbarkeitsstudie und der Anforderungsdokumentation oder die Lösungsimplementierung und Garantie-Support handelt. Einige der Alliance Partner sind zu Experten in Nischenbranchen und -anwendungen geworden und verfügen über das Know-how, umfassende Plattformen mit entsprechender Hard- und Software sowie den dazugehörenden Support bereitzustellen. Ihre schlüsselfertigen Lösungen stehen zur mühelosen Implementierung für unterschiedliche Branchen zur Verfügung, so dass Kunden die Systeme schnell installieren und in Betrieb nehmen können.

Zahlreiche Alliance Partner arbeiten eng mit der Forschungs- und Entwicklungsabteilung von NI zusammen, um zu NI-Produkten kompatible Hard- und Software zu entwickeln. Sie erstellen u. a. Zusatzpakete und Apps für LabVIEW und steuern so ihr Wissen zum LabVIEW Tools Network bei. Kunden können dort nach Partnern suchen, die Messgerätetreiber, PXI-Module, echtzeitfähige Testtreiber u. v. m. bereitstellen. Von der Entwicklung eines einzelnen Produkts über ganze Systeme und deren Integration bis hin zu Beratung und Training – Alliance Partner verfügen über die optimale Kombination von technischer Ausstattung und Know-how, um auch schwierigste ingenieurtechnische Herausforderungen zu lösen.

Präzise Messungen und erweiterte Garantieleistungen

National Instruments engagiert sich stets um höchste Qualität bei seinen Mess-, Prüf- und Automatisierungsprodukten. Bevor ein Gerät die Produktionsstätte verlässt, wird es strengen Tests und Überprüfungen unterzogen, um eine hohe Qualität zu gewährleisten. Trotzdem benötigen einige Mess- und Prüfgeräte manchmal Reparaturarbeiten. Aus diesem Grund bietet NI Garantie- und Reparaturleistungen an, die die Investitionen von Unternehmen schützen und unerwartete Ausfallzeiten sowie damit verbundene Kosten so gering wie möglich halten. Um Produkte über deren gesamte Lebensdauer abzusichern, können Optionen für eine Verlängerung der Standardgarantieleistungen von NI gewählt werden. Erweiterte Garantieleistungen halten die Kosten für die Hardwarewartung für ein, drei oder fünf Jahre gering und verhindern unerwartete Ausgaben aufgrund von Produktausfällen.

Die Genauigkeit der elektronischen Komponenten in Messgeräten unterliegt im Laufe der Zeit gewissen Schwankungen. Deshalb ist es notwendig, Messgeräte in regelmäßigen, vom Hersteller festgelegten Intervallen zu kalibrieren. Mithilfe einer Kalibrierung wird die Leistung eines Messgeräts bestimmt und verbessert. Eine sorgfältige Wartung und Kalibrierung reduziert u. a. Messfehler, verbessert die Konsistenz zwischen Messungen und Messreihen, vermeidet eine durch fehlerhafte Messwerte hervorgerufene Ausschussproduktion und stellt eine Grundlage für präzise, verlässliche Messungen dar. Kurzum, eine regelmäßige Kalibrierung der Messgeräte bildet die Basis für qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen. National Instruments bietet für seine Produkte Kalibriersupport und -dienstleistungen, einschließlich Anleitungen zur manuellen Kalibrierung, Serviceleistungen zur Kalibrierung von Produkten sowie die automatisierte Kalibriersoftware NI Calibration Executive, die speziell für Kalibrierdienstleister entwickelt wurden.

Weltweites Support-Netzwerk

Die Geschäftswelt von heute wird durch knapp kalkulierte Budgets und kurze Fristen bestimmt. Daher kann ein erstklassiger Support den Unterschied zum Gesamterfolg einer Anwendung ausmachen. Ein kompetenter technischer Support erleichtert die richtige Konfiguration und Installation wichtiger Systemkomponenten, verringert die Ausfallzeit und stellt die entscheidenden Informationen für einen optimierten Einsatz von PXI- und PXI-Express-Ausrüstung bereit.

In mehr als 40 Ländern kümmern sich Außendienstmitarbeiter in den verschiedenen NI-Niederlassungen vor Ort um die speziellen Fragen und Bedürfnisse der Anwender. NI verfügt auch über einen weltweiten Support. In diesem Rahmen bieten ausgebildete Applikationsingenieure anspruchsvolle technische Unterstützung über Telefon, E-Mail oder Internet (ni.com/support). Überdies können Anwender die Online-Ressourcen von NI nutzen, um auf tausende Einträge in der KnowledgeBase zuzugreifen und sich an die weltweit über 14.000 Mess- und Automatisierungsfachleute in den Diskussionsforen der NI Developer Exchange (ni.com/zone) zu wenden.

Weitere Vorteile von NI PXI

Mehr Informationen über die Plattform NI PXI erhalten Sie in den weiteren Dokumenten zu dieser Serie:

Vorteile der NI-PXI-Plattform

The mark LabWindows is used under a license from Microsoft Corporation. Windows is a registered trademark of Microsoft Corporation in the United States and other countries.

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