NI 서비스


NI-DAQmx 도움말

개정 날짜: May 2018

파트 번호: 370466AF-0129

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(Windows 경우)

National Instruments는 고객의 성공을 위해 전세계적인 서비스 및 지원을 제공합니다. 교육, 인증 프로그램 뿐 아니라 어플리케이션 계획, 개발부터 배포와 유지에 이르기까지 제품 주기의 각 단계마다 사용자의 요구를 충족시키기 위해 제공하는 다양한 제품 서비스를 활용하십시오.

먼저 ni.com/myproducts에서 계정을 생성하거나, 계정이 있는 경우 National Instruments 사용자 프로파일에 로그인하여 제품을 등록합니다.

NI 제품을 등록한 사용자는 다음과 같은 혜택을 받을 수 있습니다.

  • 제품별로 제공되는 서비스 사용 가능.
  • 온라인 계정을 사용하여 손쉽게 제품 관리.
  • 중요한 부품 알림 사항, 소프트웨어 업데이트 및 서비스 만료 공지 수신.

서비스 및 리소스

  • 제품 유지 보수 및 하드웨어 서비스―NI는 사용자가 시스템이 요구하는 정확도와 신뢰성을 파악할 수 있도록 지원하고, 보증, 교정 서비스를 제공하여 시스템의 수명 동안 정확도를 유지하고 가동 중단 시간을 최소화하도록 합니다. 더 자세한 정보는 ni.com/services를 방문하여 참조하십시오.
    • 보증 및 수리—모든 NI 하드웨어는 기본으로 1년 간 보증되며, 보증 기간은 최대 5년까지 연장이 가능합니다. 또한 NI에서는 National Instruments 서비스 센터를 통해 숙련된 전문 기술자들이 정품만을 사용하여 빠른 시간 안에 수리를 완료하는 수리 서비스를 제공합니다.
    • 교정—정기적인 교정을 통해 인스트루먼트의 측정 성능을 수치화하고 개선할 수 있습니다. NI는 최신의 교정 서비스를 제공합니다. 사용하는 제품이 교정을 지원하는 경우, ni.com/calibration에서 제품에 대한 교정 확인증을 얻을 수 있습니다.
  • 시스템 통합—시간의 제약, 제한된 사내 기술 리소스 또는 다른 프로젝트상의 문제점이 있는 경우, National Instruments Alliance Partner 회원사가 도움을 드릴 수 있습니다. 더 자세한 정보는 가까운 NI 사무소에 연락하시거나 ni.com/alliance를 방문하십시오.
  • 교육 및 인증―NI 교육 및 인증 프로그램은 어플리케이션 개발 능력 및 생산성을 향상시킬 수 있는 가장 좋은 방법을 제공합니다. 더 자세한 정보는 ni.com/training를 방문하여 참조하십시오.
    • Skills Guide를 사용하여 현재 개발 중인 어플리케이션이 어느 수준의 실력을 필요로 하는지 파악하고, 개인의 스케쥴 및 예산, 선호하는 학습 방법에 따라 실력을 향상시킬 수 있는 여러 옵션을 선택할 수 있습니다. ni.com/skills-guide 페이지에서 이러한 옵션을 볼 수 있습니다.
    • NI의 교육 과정은 여러 언어로 실시되고 있으며, 전세계의 여러 기관에서 실시되는 강사가 직접 강의하는 실습 코스를 비롯하여, 방문 교육, 온라인 교육 과정등 개개인의 다양한 필요를 충족시킬 수 있는 여러가지 형태의 강의를 제공하고 있습니다.
  • 지원ni.com/support의 기술 지원은 다음의 리소스를 포함합니다.
    • 셀프 도움말 리소스ni.com/support에서 소프트웨어 드라이버와 업데이트, 검색 가능한 기술지원 데이터베이스, 제품 매뉴얼, 단계별 문제해결 마법사, 수많은 예제 프로그램, 길라잡이, 어플리케이션 노트, 인스트루먼트 드라이버를 검색하고 사용할 수 있습니다. 또한, 등록된 사용자는 ni.com/forums의 NI 토론방을 이용할 수 있습니다. NI 어플리케이션 엔지니어가 온라인상으로 제출된 모든 질문에 대해 답변을 제공합니다.
    • 소프트웨어 지원 서비스 멤버쉽―NI Developer Suite를 비롯하여 대부분의 NI 소프트웨어 제품은 1년 간의 스탠다드 서비스 프로그램(SSP) 회원권이 포함되며, 회원권은 갱신 가능합니다. 멤버쉽 회원은 NI 어플리케이션 엔지니어와 전화나 E-메일을 통해 일대일로 기술 지원을 받고, ni.com/self-paced-training에서 자가 온라인 학습을 이용할 수 있습니다. NI는 또한 계약 기간을 유연하게 연장할 수 있는 옵션을 제공하여 고객이 필요한 만큼 중단없이 SSP 혜택을 사용할 수 있도록 합니다. 더 자세한 정보는 ni.com/ssp를 방문하여 참조하십시오.
  • 적합성 선언 (DoC: Declaration of Conformity)—DoC는 제조업체의 적합성 선언을 사용하여 Councile of the European Communities에 따른다는 준수 선언입니다. 이 시스템은 전자파 적합성(EMC)과 제품 안전에 대한 사용자 보호를 제공합니다. ni.com/certification을 방문하여 제품에 대한 DoC를 얻을 수 있습니다.

각 지역의 기술 지원 옵션에 대한 추가적인 정보는 ni.com/services를 방문하거나 ni.com/contact에서 가까운 National Instruments 사무소에 연락하십시오.

또한 ni.com/niglobalWorldwide Offices 섹션을 방문하여 최신 연락 정보, 지원 전화번호, E-메일 주소 및 이벤트 정보를 제공하는 각 사무소의 웹사이트에 접속할 수 있습니다.

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